# 指路机器人维护
# 指路机器人与维护相关 APP
指路机器人与其维护相关的 APP 有三个, 其中安卓屏上 2 个, 管理员手机 1 个
# 设备 APP
- 指路机器人标准版
此 APP 为程序运行主 APP, 由产品出厂内置, 可远程升级.
- 控制工具
控制工具用于后台与服务器通讯, 进行控制指令的下发. 需要产品出厂内置, 可远程升级.
能够在有网络情况下, 远程对屏进行重启和进入设置, 以方便维护.
# 用户管理 APP
设备维护 APP 需要由管理员用户手机安装, 用于调试与配置硬件设备.
在没有网络情况下, 屏也无法点击, 需要对屏进行解锁时, 可以通过手机安装设备维护软件, 进入设备维护软件, 然后去开启手机的热点, 把热点的名称改为 CLKJ 密码改为 cl87654321, 等待屏与手机的连接, 连接成功后, 可以点击重启和进入设置对屏进行相关的操作.
# 故障与问题列表
| 问题场景 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 屏幕黑屏 | 设备的电源线, 屏线可能接触不良, 以及电源是否接通 | 检查设备电源是否接通, 以及设备的电源线, 屏线是否接触良好 |
| 屏幕上显示基础资源不合法(白屏) | 这种情况是由于最新运行资源没有下载完成, 也没有本地运行资源, 很大情况是没有网络 | 检查 4g 卡是否接入正确且没有弹出, 设备天线是否安装正确位置, 网络无问题后, 杀死 app, 重新进入一次即可 |
| 最新资源文件无法正确更新 | 旧文件删除失败了 | (1)进入设备的资源管理器,在根目录下找到 TODirection 的文件夹, 长按文件夹, 后点击删除 (2)点击设置->应用->指路机器人标准版->存储空间 点击清除数据和清除缓存 (3)检查网络后, 杀死 app,重新进入一次即可 |
| 可触摸屏幕无法点击 | (1)触控线接触不良 (2)屏幕可能坏了 (3)app 崩溃了或者 app 内存不够了 | (1)断电重启下屏, 看是否以及解决 (2)检查屏的触控线是否接触良好 |
| app 一直重启 | app 运行出现问题, 请及时拍下出现问题的视频, 及时在项目群里反馈 | app 升级维护 |
# 维护方式
# 在正常显示页面进行屏解锁
前置要求：可触摸屏，主程序未崩溃。
- 长按屏幕 8 秒, 然后在 1 秒内快速点击 3 次屏幕
点击后
- 输入密码
cl87654321
输入后
可以重启 app 和重启设备也可以进入设置页面
# 通过手机控制屏进入设置或者重启
前置要求：非触摸屏，与主程序是否崩溃无关。
在无法操作屏或者非触摸屏的情况下, 可以通过用户手机进行控制管理, 此功能在主程序崩溃(通常为程序无响应)时依然有效.
- 首先需要一台能开热点的
android手机 - 该手机安装
手机端维护app, 并打开, 授予相关权限 - 开启手机热点, 热点的密码和名称需要修改为
CLKJ和密码cl87654321 - 如果设备连接指定热点后, 可以通过手机端维护 app 对设备进行控制
- 点击手机端维护 app 主页面中的
进入设置按钮即可控制设备进入设置页面 - 点击手机端维护 app 主页面中的
重启设备按钮即可控制设备重启
# 远程控制设备重启或者进入设置页
迁至要求：网络正常, 与主程序是否崩溃无关。
在网络正常的情况下, 可通过设备管理后台直接对硬件设备进行重启与进入设置页的操作. 此功能在主程序崩溃(通常为程序无响应)时依然有效.